COVID-19 y el nuevo deporte (II)

Poco a poco todo va volviendo a su cauce, y con la apertura de forma desescalada de todo tipo de tiendas, museos y espacios que se vieron obligados a cerrar sus puertas debido al COVID, también está volviendo de forma distendida el deporte. Si la primera competición en abrir el telón fue la Bundesliga, ligas de fútbol como la italiana, española e inglesa, el baloncesto, el tenis o el ciclismo, han seguido sus pasos para volver a esa llamada nueva normalidad que nos acompañará en los próximos meses. Pero, ¿Qué hemos aprendido de la pandemia? ¿Qué estrategias han de seguir manteniendo los clubes? ¿Ha de volver todo a como estaba a tiempos pre-COVID? Hablemos de ello. 

United y City, unieron fuerzas para recaudar fondos para la ciudad de Manchester

El deporte puede con todo

‘’El deporte tiene el poder de cambiar el mundo. Tiene el poder de inspirar. Tiene el poder unir personas de la manera que pocas cosas hacen’’. Nelson Mandela dio en el clavo en su discurso de la ceremonia de los premios Laureus del año 2000, cuando habló de lo que realmente significa el deporte, y del cual cito una de sus partes más celebres. Y es que siendo realistas, el deporte se ha de convertir en una herramienta más para ayudarnos a salir de este pequeño bache. Lo fue en el inicio de todo, con las miles de donaciones de clubes y futbolistas, con campañas como el #ACityUnited de los dos clubes de Manchester, pasando por la cercanía y humanidad que han mostrado los numerosos deportistas al enseñar ese lado más personal gracias a las redes sociales, y lo está siendo en la actualidad, con la reanudación de todas las competiciones, que permiten a los aficionados llegar a casa y sentarse en el sofá, para poder volver a disfrutar del deporte y evadirse de los problemas que hay en el exterior. Al final del artículo, dejo un vídeo de la rueda de prensa del otro día de Rudy Fernandez, jugador del Madrid de baloncesto, donde habla precisamente de esto, aportando su punto de vista como deportista.

El aficionado necesita sentirse cerca de los deportistas

Interacción es sinónimo de éxito

Si algo hemos podido aprender de la pandemia, es que el modelo de interacción y cercanía visto durante todo este tiempo ha funcionado. Los clubes han tenido que reinventarse y descubrir nuevas formas de generar ingresos para sobrevivir a la sequía de competición, o a lo que es lo mismo, a no depender únicamente del ‘directo’.  Comentado en el artículo anterior, una de las plataformas que más ha incrementado su volumen durante todos estos meses ha sido Twitch (con un aumento en abril del 98% respecto al mismo período del año pasado). Y eso no ha sido debido solo a los ya tradicionales streamers como pueden ser Ibai, ElRubius o TheGrefg, sino que la incursión en este mundo de numerosos deportistas también ha colaborado. El hecho de poder tener esa cercanía con tus jugadores favoritos, y verlos de forma tan natural, ha gustado al espectador y esto se ha visto reflejado en los números. Llegado a este punto, el modelo debería de cambiar, y los clubes deberían aprender de esto, aplicando a lo que yo llamaría un modelo más americano. Hablando un poco más específicamente del fútbol, se tiende a una sobreprotección del jugador por parte del club, algo que en los deportes americanos es totalmente inconcebible sobre todo en lo que a prensa se refiere. El aficionado quiere escuchar a TODOS los protagonistas al acabar al partido, y no solo a los que el club quiere. La formula de dar más bola a los deportistas, y permitirles acercarse al aficionado, ha funcionado muy bien a lo largo del confinamiento, y los clubes deberían apostar por buscar nuevas oportunidades de negocio siguiendo estos métodos. 

El Big Data, clave en el futuro del deporte

Big Data para conocer al aficionado

El famoso Big Data está aquí para quedarse. Su uso en los últimos años ha ido incrementándose poco, y como con muchas otras cosas, la pandemia debe  acelerar el proceso de uso de toda esta información. Cuando hablo de aplicar toda la información del big data, no solo habló de que se utilice en datos estadísticos, datos deportivos o datos personales de los deportistas, sino en aplicarlo sobretodo en lo que al usuario/aficionado se refiere. Móviles, redes sociales, televisión, radio, Internet.. Todas ellas son herramienta que aportan miles de datos sobre como se comporta y que hábitos de consumo tienen los fans, que pueden acabar siendo muy útiles para lograr un buen engagement. El Big data ha de ayudar a que la experiencia del aficionado sea más cómoda, más personal y más cercana que nunca. Con el incremento vivido en lo que al mundo digital se refiere durante estos últimos meses, el aumento de Data que se ha logrado, ha de ayudar a augmentar como he comentado antes ese engagement, que será crucial para poder cumplir esa personalización al fan/usuario y que se acabaría convirtiendo en la monetización de toda esa información.

COVID-19 y el nuevo deporte (I)

Llegó el coronavirus, y como si de la primera pieza de un efecto dominó se tratará, todas las competiciones deportivas a nivel mundial empezaron a caer una tras otra, dejando un halo de preocupación e incertidumbre a sus espaldas. Ahora, superado el primer tramo de la pandemia, es el momento de ponerse manos a la obra y recuperar todo lo perdido en tiempo récord. Desde tener que disputar 11 jornadas en apenas 1 mes y medio, a jugar torneos en una sola sede como se plantean hacer la NBA o la Champions, las distintas competiciones se han tenido que reinventar para poder finalizar sus respectivos torneos.

Hazard y Brandt del BVB, celebran un gol en su regreso a la Bundesliga | AP

A corto plazo, las cosas deberían de adaptar-se a la llamada nueva normalidad para hacer frente a las distintas medidas de distanciamiento social que se han aplicado, pero, ¿y a largo plazo? Como en todos los sectores, el deporte ha aprendido algo de esta época de ‘lockdown’ y estoy seguro de que hay ciertas cosas que van a cambiar. A continuación, os dejo 3 de las principales conclusiones que he podido sacar de lo que puede llegar a la industria a no muy largo plazo:

-          El D2C y el OTT siguen reforzándose. No descubro América si digo que la televisión tradicional no tiene futuro, y es que, el aumento de consumo de medios durante la pandemia, ha vuelto a demostrar que el futuro está en el ámbito del D2C. Las plataformas de streaming han vuelto a dar un golpe sobre la mesa, un hecho que puede hacer que alguna que otra liga se plantee seguir a la Premier League en los próximos años, recordando que el año pasado ya se demostró el poder que tiene anunciando la difusión de sus partidos en la plataforma de Amazon Prime (llegando a augmentar un 35% las suscripciones en el cuarto trimestre de 2019, coincidiendo con el inicio de la temporada). Lo cierto es que operadores OTT deportivos como DAZN, Eleven Sports o Tennis Channel entre otros, han demostrado que ofrecen una experiencia más atractiva al usuario final, y esto, sumado a la creciente tecnología del 5G (que ya demostró de lo que es capaz en Roland Garros 2019 donde se emitieron algunos partidos a  8K), pueden ser detonantes para que la industria del OTT acabe de explotar los próximos años.

Los aficionados franceses pudieron disfrutar de la victoria de Nadal en RG en 8K 

-           ‘Gamification’ del sistema. En 2019, Bandersnatch (capítulo de Black Mirror, serie de Netflix), ganó el premio a la mejor película de televisión. Centrándonos simplemente en el argumento y la película en sí, posiblemente estaríamos hablando de una película del montón, pero tenia algo que la hacia diferente y que le fue merecedora de ese premio, y es que era interactiva. Una película en la que como si de los libros de tu eliges como sigue la historia, el espectador puede interactuar con su mando y elegir cual es el camino que sigue el protagonista. Y diréis ¿Qué tiene que ver esto con el deporte? Mucho. La privación momentánea de asistir a los grandes acontecimientos deportivos obligará a buscar nuevos terrenos poco conocidos para hacer que el fan sienta la atmósfera del partido desde casa como si estuviera allí. Y es por eso, que el avance en los últimos años en los sistemas de AR y VR, tienen que consolidarse sobre el terreno . Será un camino a largo plazo, pero competiciones como la NBA y la NFL, ya llevan un tiempo trabajando en estos aspectos, y cada vez vemos más cerca un futuro donde podamos disfrutar de una experiencia nunca vista antes desde casa. Obviamente, todo esto lo hemos de  tratar como un complemento a lo que hemos tenido hasta ahora, y nunca como algo sustitutivo al estar presencialmente, ya que seamos sinceros, no se sufre o se vive igual un partido desde el propio estadio que desde casa. 

Microsoft y la NFL quieren llevar la experiencia desde casa al siguiente nivel | Microsoft

-          Esports, ¿llegó la hora? Hablando en temas económicos, la pandemia también ha supuesto un mazazo para la industria de los esports. Al fin y al cabo, es un sector que vive de la publicidad y la radiodifusión, donde un total del 75% de sus ingresos llegan desde esos puntos. El hecho de no poder celebrar eventos presenciales y dar esa visibilidad que piden las marcas y patrocinadores, puede hacer que el sector se resienta un poco, pero en el fondo no todo han sido malas noticias para el sector. A pesar de esto, podemos decir que el valor de los esports ha aumentado gracias al COVID, y encima a costa de una inversión muy mínima a niveles de Marketing. Deportes de todo el mundo han querido apostar por el mundo digital de los videojuegos para lograr augmentar el engagement con el aficionado, pudiendo ver como durante todo este tiempo competiciones como la  NASCAR que ha creado las series IRacing (donde sus pilotos competían de forma virtual), la Liga Española, la Premier o la Bundesliga creando torneos virtuales en el FIFA o la propia NBA promoviendo su liga de esports aprovechando el tiron de la pandemia, han seguido la misma estrategia de apostar por los videojuegos. Uno de los principales beneficiados de este traslado al mundo virtual ha sido Twitch, la plataforma de streaming que ha tenido un crecimiento en los últimos meses de aproximadamente un 25%. El mero hecho de estar encerrados en casa. nos ha obligado ha buscar nuevo contenido que consumir y los deportes electrónicos han sabido aprovecharlo para crecer.