COVID-19 y el nuevo deporte (II)

Poco a poco todo va volviendo a su cauce, y con la apertura de forma desescalada de todo tipo de tiendas, museos y espacios que se vieron obligados a cerrar sus puertas debido al COVID, también está volviendo de forma distendida el deporte. Si la primera competición en abrir el telón fue la Bundesliga, ligas de fútbol como la italiana, española e inglesa, el baloncesto, el tenis o el ciclismo, han seguido sus pasos para volver a esa llamada nueva normalidad que nos acompañará en los próximos meses. Pero, ¿Qué hemos aprendido de la pandemia? ¿Qué estrategias han de seguir manteniendo los clubes? ¿Ha de volver todo a como estaba a tiempos pre-COVID? Hablemos de ello. 

United y City, unieron fuerzas para recaudar fondos para la ciudad de Manchester

El deporte puede con todo

‘’El deporte tiene el poder de cambiar el mundo. Tiene el poder de inspirar. Tiene el poder unir personas de la manera que pocas cosas hacen’’. Nelson Mandela dio en el clavo en su discurso de la ceremonia de los premios Laureus del año 2000, cuando habló de lo que realmente significa el deporte, y del cual cito una de sus partes más celebres. Y es que siendo realistas, el deporte se ha de convertir en una herramienta más para ayudarnos a salir de este pequeño bache. Lo fue en el inicio de todo, con las miles de donaciones de clubes y futbolistas, con campañas como el #ACityUnited de los dos clubes de Manchester, pasando por la cercanía y humanidad que han mostrado los numerosos deportistas al enseñar ese lado más personal gracias a las redes sociales, y lo está siendo en la actualidad, con la reanudación de todas las competiciones, que permiten a los aficionados llegar a casa y sentarse en el sofá, para poder volver a disfrutar del deporte y evadirse de los problemas que hay en el exterior. Al final del artículo, dejo un vídeo de la rueda de prensa del otro día de Rudy Fernandez, jugador del Madrid de baloncesto, donde habla precisamente de esto, aportando su punto de vista como deportista.

El aficionado necesita sentirse cerca de los deportistas

Interacción es sinónimo de éxito

Si algo hemos podido aprender de la pandemia, es que el modelo de interacción y cercanía visto durante todo este tiempo ha funcionado. Los clubes han tenido que reinventarse y descubrir nuevas formas de generar ingresos para sobrevivir a la sequía de competición, o a lo que es lo mismo, a no depender únicamente del ‘directo’.  Comentado en el artículo anterior, una de las plataformas que más ha incrementado su volumen durante todos estos meses ha sido Twitch (con un aumento en abril del 98% respecto al mismo período del año pasado). Y eso no ha sido debido solo a los ya tradicionales streamers como pueden ser Ibai, ElRubius o TheGrefg, sino que la incursión en este mundo de numerosos deportistas también ha colaborado. El hecho de poder tener esa cercanía con tus jugadores favoritos, y verlos de forma tan natural, ha gustado al espectador y esto se ha visto reflejado en los números. Llegado a este punto, el modelo debería de cambiar, y los clubes deberían aprender de esto, aplicando a lo que yo llamaría un modelo más americano. Hablando un poco más específicamente del fútbol, se tiende a una sobreprotección del jugador por parte del club, algo que en los deportes americanos es totalmente inconcebible sobre todo en lo que a prensa se refiere. El aficionado quiere escuchar a TODOS los protagonistas al acabar al partido, y no solo a los que el club quiere. La formula de dar más bola a los deportistas, y permitirles acercarse al aficionado, ha funcionado muy bien a lo largo del confinamiento, y los clubes deberían apostar por buscar nuevas oportunidades de negocio siguiendo estos métodos. 

El Big Data, clave en el futuro del deporte

Big Data para conocer al aficionado

El famoso Big Data está aquí para quedarse. Su uso en los últimos años ha ido incrementándose poco, y como con muchas otras cosas, la pandemia debe  acelerar el proceso de uso de toda esta información. Cuando hablo de aplicar toda la información del big data, no solo habló de que se utilice en datos estadísticos, datos deportivos o datos personales de los deportistas, sino en aplicarlo sobretodo en lo que al usuario/aficionado se refiere. Móviles, redes sociales, televisión, radio, Internet.. Todas ellas son herramienta que aportan miles de datos sobre como se comporta y que hábitos de consumo tienen los fans, que pueden acabar siendo muy útiles para lograr un buen engagement. El Big data ha de ayudar a que la experiencia del aficionado sea más cómoda, más personal y más cercana que nunca. Con el incremento vivido en lo que al mundo digital se refiere durante estos últimos meses, el aumento de Data que se ha logrado, ha de ayudar a augmentar como he comentado antes ese engagement, que será crucial para poder cumplir esa personalización al fan/usuario y que se acabaría convirtiendo en la monetización de toda esa información.